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Problemas técnicos, fallos de conexión de proxy, preguntas sobre cuenta, disputas de facturación y solicitudes de reembolso.
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Nuestro equipo
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Cada equipo tiene su propia bandeja de entrada y gestiona un ámbito específico. Enviar al correo correcto significa una respuesta más rápida y relevante.
Ventas y Enterprise
Precios por volumen, planes de tráfico personalizados, opciones de marca blanca y negociaciones de contratos empresariales.
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Alianzas
Consultas sobre el programa de afiliados, asociaciones de integración y oportunidades de co-marketing.
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Abuso y Cumplimiento
Informes de uso indebido de proxies, avisos de eliminación DMCA, solicitudes legales y consultas relacionadas con el cumplimiento normativo.
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Preguntas frecuentes, respuestas rápidas.
¿Cómo obtengo soporte?
Abre un ticket de soporte desde tu panel — cada ticket lo atiende una persona real de nuestro equipo. También puedes escribirnos a support@raxyproxy.com.
¿Puedo obtener un reembolso?
Sí. Nuestra política de reembolso cubre el tráfico no utilizado. Envía un correo a support@raxyproxy.com con los detalles de tu pedido y lo resolveremos.
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Sí, ofrecemos precios personalizados para grandes volúmenes. Contacte a nuestro equipo de Ventas en sales@raxyproxy.com — le prepararán un plan adaptado a su escala.