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すべてのメッセージは実際の担当者が読んでいます。ボットや行き止まりのフォームはありません — 以下から適切な部門を選んでください。
最速の方法
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最も速くご連絡いただく方法は、ダッシュボード内のサポートチケットシステムをご利用いただくことです。メッセージはチームのキューに直接送信されます — メールルーティングの待ち時間はありません。
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各チームは独自の受信箱を持ち、特定のスコープを担当しています。正しいアドレスに送ることで、より迅速で的確な返信が得られます。
ご連絡の前に
よくある質問と回答。
ライブチャットはありますか？
はい！どのページの右下にあるチャットボタンをクリックして、即座にサポートを受けられます。support@raxyproxy.com にメールいただくことも可能です — すべてのメッセージは実際の担当者が対応します。
返金を受けられますか？
はい。返金ポリシーは未使用のトラフィックに適用されます。注文の詳細を記載のうえ support@raxyproxy.com までメールをお送りください。対応いたします。
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はい、大容量向けのカスタム料金プランをご用意しています。sales@raxyproxy.com までセールスチームにお問い合わせください — お客様の規模に合ったプランをご提案いたします。
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