Suporte
Problemas técnicos, erros de conexão de proxy, dúvidas sobre conta, disputas de cobrança e solicitações de reembolso.
support@raxyproxy.comFale Conosco
Fale com a equipe por trás disso tudo.
Cada mensagem é lida por uma pessoa real. Sem bots, sem formulários sem saída — escolha o departamento certo abaixo.
Caminho mais rápido
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A forma mais rápida de nos contatar é pelo sistema de tickets de suporte dentro do seu painel. As mensagens vão diretamente para a fila da nossa equipe — sem espera por roteamento de e-mail.
Nossa equipe
Escolha o departamento certo.
Cada equipe tem sua própria caixa de entrada e lida com um escopo específico. Enviar para o endereço certo significa uma resposta mais rápida e relevante.
Vendas e Enterprise
Preços por volume, planos de tráfego personalizados, opções de white-label e negociações de contratos empresariais.
sales@raxyproxy.com
Parcerias
Consultas sobre o programa de afiliados, parcerias de integração e oportunidades de co-marketing.
partners@raxyproxy.com
Abuso e Conformidade
Denúncias de uso indevido de proxies, notificações de remoção DMCA, solicitações legais e questões relacionadas à conformidade.
abuse@raxyproxy.comAntes de escrever
Perguntas comuns, respostas rápidas.
Como obtenho suporte?
Abra um ticket de suporte no seu painel — cada ticket é atendido por uma pessoa real da nossa equipe. Você também pode nos enviar um e-mail para support@raxyproxy.com.
Posso solicitar reembolso?
Sim. Nossa política de reembolso cobre o tráfego não utilizado. Envie um e-mail para support@raxyproxy.com com os detalhes do seu pedido e resolveremos.
Precisa de grandes volumes de tráfego?
Sim, oferecemos preços personalizados para grandes volumes. Entre em contato com nossa equipe de Vendas em sales@raxyproxy.com — eles montarão um plano que se adapta à sua escala.