Solución de problemas

Diagnostica y soluciona problemas comunes con las conexiones RaxyProxy.

407 Proxy Authentication Required

El servidor proxy rechazó sus credenciales. Verifique lo siguiente:

• Nombre de usuario correcto — cópielo exactamente desde su Panel (distingue mayúsculas/minúsculas)
• Contraseña correcta — sin espacios adicionales ni caracteres de nueva línea
• Si usa geo-targeting, el modificador se añade al nombre de usuario con doble guión bajo: USERNAME__cr.us, no USERNAME_cr.us
• El estado del paquete es activo — los paquetes suspendidos rechazan conexiones
• El paquete tiene tráfico restante — los paquetes con saldo cero también devuelven 407

# Quick credential check — should print your exit IP, not an error
curl -v -x http://USERNAME:PASSWORD@proxy.raxyproxy.com:823 \
     https://httpbin.org/ip 2>&1 | grep -E '< HTTP|origin'

503 / Conexión rechazada

La conexión al servidor proxy falló antes de la autenticación. Posibles causas:

• Puerto incorrecto — el puerto HTTP es 823, SOCKS5 es 824. Error común: usar 8080 o 1080.
• Nombre de host incorrecto — el host correcto es proxy.raxyproxy.com. No use ningún otro nombre de host.
• Firewall bloqueando salida — asegúrese de que los puertos 823 y 824 estén abiertos en su grupo de seguridad de red/nube.
• Fallo en resolución DNS — intente conectar por IP para confirmar que es un problema de DNS.

# Test TCP reachability
nc -zv proxy.raxyproxy.com 823
nc -zv proxy.raxyproxy.com 824

Tiempos de espera de conexión

Los tiempos de espera a menudo significan que el proxy se conectó pero el objetivo era lento o el pool de proxies estaba bajo carga. Intente:

• Aumente el tiempo de espera de su cliente HTTP a al menos 30 segundos
• Reintente al agotarse el tiempo — la próxima solicitud obtendrá una IP de salida diferente
• Cambie a un tipo de proxy diferente — las IPs residenciales pueden ser más lentas que las de datacenter para objetivos sensibles a la latencia
• Verifique si el dominio objetivo está caído

País de salida incorrecto

Si https://httpbin.org/ip muestra una IP de un país inesperado:

• Confirme que su modificador geo use doble guión bajo: USERNAME__cr.us (dos guiones bajos antes de cr)
• Los códigos de país son ISO 3166-1 alpha-2 en minúsculas: us, gb, de — no USA o United States
• Los puntos y comas separan múltiples parámetros: USERNAME__cr.us;city.newyork
• Si la cobertura es escasa para su país objetivo, el pool de proxies puede caer de nuevo a una IP disponible — intente un país vecino o cambie a un tipo de pool más grande

# Check exit country
curl -s -x "http://USERNAME__cr.us:PASSWORD@proxy.raxyproxy.com:823" \
     "https://ipapi.co/json" | python3 -m json.tool | grep country

IP no rota

Si obtiene la misma IP de salida en cada solicitud cuando espera rotación:

• Verifique que está usando el puerto rotatorio (823), no un puerto fijo (10000–20000) por error
• Elimine cualquier modificador sessid. de su nombre de usuario — un ID de sesión fija la IP
• Algunos objetivos sirven respuestas en caché — pruebe con httpbin.org/ip para aislar si la IP realmente está cambiando
• El keep-alive HTTP puede reutilizar una conexión TCP para múltiples solicitudes — use conexiones separadas (nuevas sesiones) para forzar la rotación de IP

Comandos de depuración

# 1. Confirm proxy is reachable on both ports
nc -zv proxy.raxyproxy.com 823
nc -zv proxy.raxyproxy.com 824

# 2. Test HTTP proxy + auth
curl -v -x http://USERNAME:PASSWORD@proxy.raxyproxy.com:823 https://httpbin.org/ip

# 3. Test SOCKS5
curl -v --socks5-hostname proxy.raxyproxy.com:824 \
     -U USERNAME:PASSWORD https://httpbin.org/ip

# 4. Test geo modifier (US exit)
curl -s -x "http://USERNAME__cr.us:PASSWORD@proxy.raxyproxy.com:823" https://httpbin.org/ip

# 5. Test sticky session (same IP across calls)
curl -s -x "http://USERNAME__sessid.test-1:PASSWORD@proxy.raxyproxy.com:823" https://httpbin.org/ip
curl -s -x "http://USERNAME__sessid.test-1:PASSWORD@proxy.raxyproxy.com:823" https://httpbin.org/ip

# 6. Check API balance
curl https://raxyproxy.com/api/v1/account \
     -H "Authorization: Bearer raxy_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"

¿Sigue atascado? Abra un ticket de soporte e incluya la salida de los comandos de depuración anteriores — nos ayuda a diagnosticar el problema rápidamente.